淘寶店鋪連續(xù)十幾單被差評，評價內(nèi)容都一樣要怎么處理？

         連續(xù)10幾單不同的旺旺拍下商品，然后全部都是差評，評價內(nèi)容都一樣，怎么辦？具體問題應(yīng)該是一個買家買回去產(chǎn)品，然后就是自己用了一下就壞了，我們同意補寄了配件，但是后面還是給了差評，并且后續(xù)又找了好多人來拍...                

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