淘寶物流異常對賣家有什么影響?
透氣樓主|2022-03-01|10:23|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:9640
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物流異常是指淘寶賣方用快遞發(fā)貨后,物流信息有明顯的錯誤,如時間異常、簽字地區(qū)用戶收貨地址不一致等原因可能是物流地址和聯(lián)系方式不正確,或者派遣員丟失包裹,或者被他人簽字后,沒有立即上傳收件人的信息等物流信息異常無關(guān)緊要,但賣方推遲發(fā)貨會影響店鋪發(fā)生物流異常時,賣方和買方說明情況,登錄后臺報告物流異常模塊,最快的解決方法是直接聯(lián)系合作快遞網(wǎng)站解決3、物流派遣信息長期不更新:如果物品已經(jīng)分配派遣員,幾天沒有送貨,或者派遣員沒有聯(lián)系收件人原因可能是業(yè)者在淘寶上提交物流信息,但是沒有送到物流公司的業(yè)者填寫物流信息是錯誤的,物流公司收到物品也沒有馬上掃描等或者在快遞高峰時物流公司的效率不高,或者物品發(fā)送過程中丟失物品,一般來說,10天以上沒有更新的物品丟失的可能性很高以下是物流異常的幾種情況:1、沒有物流信息:沒有物流信息,物流公司表示沒有掃描這個單曲編號進(jìn)入系統(tǒng)延遲發(fā)貨(除特殊商品外,如定制、預(yù)售等),賣方在買方支付后明確表示缺貨或?qū)嶋H72小時內(nèi)未發(fā)貨,妨礙買方高效購物權(quán)益的行為2、長期不更新物流分發(fā)信息物:物流已經(jīng)提示送到某個地方,但物流信息幾天沒有更新
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