淘寶店遇見(jiàn)客戶差評(píng)后要求重新發(fā)貨，要簽收才刪除的，怎么辦？

         東西寄過(guò)去，物流壓到了，客戶開(kāi)始說(shuō)要退換，這邊同意了，然后他就說(shuō)那邊的安裝師傅說(shuō)沒(méi)影響到，可以用，然后用完后就直接來(lái)給差評(píng)了，理由沒(méi)有想象中的那么好     

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