淘寶提示物流異常有影響嗎？有什么懲罰

現(xiàn)在淘寶賣(mài)家收到買(mǎi)家訂單后，需要將產(chǎn)品打包，及時(shí)發(fā)出去。

不僅如此，賣(mài)家還需要時(shí)刻關(guān)注產(chǎn)品的物流情況。

如果有任何物流異常，他們應(yīng)該迅速處理。

那么，淘寶提示物流異常有影響嗎？懲罰是什么？讓我們來(lái)看看。

淘寶提示物流異常有影響嗎？1.如果沒(méi)有包裹信息，商家上傳商品物流號(hào)后，要求發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)更新包裹信息。

如果24小時(shí)后不更新，這個(gè)訂單就涉嫌虛假發(fā)貨，可能會(huì)受到賠付的處罰。

物流異常也會(huì)影響店鋪的權(quán)重，對(duì)店鋪流量造成不好的影響。

2.物流超時(shí)物流超時(shí)是指運(yùn)輸過(guò)程中兩天內(nèi)沒(méi)有信息更新，會(huì)導(dǎo)致淘寶物流異常。

如果物流服務(wù)異常率持續(xù)高于平均水平5倍，那么店鋪將被二級(jí)限制，商品將被降級(jí)。

3.發(fā)貨延遲的時(shí)候已經(jīng)安排好發(fā)貨了，但是一天之內(nèi)無(wú)法送到買(mǎi)家手里。

造成這種情況的原因有很多，比如:包裹到的太晚，天氣原因，地址不對(duì)等等。

當(dāng)然這種情況可以提前和買(mǎi)家溝通。

一般出現(xiàn)加班，只要及時(shí)和買(mǎi)家溝通，還是可以解決的。

(1)消費(fèi)者投訴當(dāng)消費(fèi)者投訴時(shí)，淘寶商家會(huì)在后臺(tái)收到物流投訴。

這時(shí)候商家需要做的就是避開(kāi)消費(fèi)者的物流投訴，積極跟進(jìn)訂單的物流情況，并主動(dòng)聯(lián)系快遞確認(rèn)有任何異常，與消費(fèi)者溝通解決。

(2)虛假發(fā)貨一旦發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有收件記錄，將判定為虛假發(fā)貨。

不僅會(huì)被罰款，還會(huì)計(jì)入異常率。

如果判定為虛假發(fā)貨，那就得不償失了。

商家朋友一定要謹(jǐn)慎。

最保險(xiǎn)的辦法是等物流代收后再點(diǎn)擊發(fā)貨，或者借助于開(kāi)票工具。

總結(jié):以上文章全面介紹【淘寶提示物流異常有影響嗎？有什么懲罰】大家應(yīng)該都知道，物流服務(wù)也很重要。

在店鋪評(píng)分中，物流占據(jù)了一個(gè)指標(biāo)。

如果物流出現(xiàn)異常，對(duì)店鋪影響很大。

賣(mài)家要及時(shí)聯(lián)系客戶，盡快解決這個(gè)問(wèn)題。

好了，今天就分享到這里吧。

如果你想了解更多關(guān)于淘寶物流異常的信息，請(qǐng)查看以上分項(xiàng)。

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