淘寶定制店鋪寶貝買家下單時提供信息有誤申請退款，我該怎么辦？

給客戶產(chǎn)品做錯了2個字，我家是訂做的產(chǎn)品，都是要客戶確認(rèn)的，寶貝詳情頁也標(biāo)注的很清楚錯字不是我的責(zé)任的，問客戶他自己也說可以印刷的，才安全制作發(fā)貨的，現(xiàn)在他不承認(rèn)了，還要求淘寶介入，要怎么辦??？

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