淘寶買家購買定制品要求退貨，我應(yīng)該怎么做？

客戶在定制品中要求退貨，已經(jīng)在之前就給客戶說明產(chǎn)品紙張問題，現(xiàn)在客戶就是不滿意要退款退貨，定制品退回來我們也沒有用，這單我們直接虧損且詳情頁說明了不支持七天無理由的，但是客戶想直接鬧到小二那，我該怎么辦？

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