淘寶不發(fā)貨怎么投訴商家?投訴方法介紹
184****1374樓主|2023-06-25|13:15|發(fā)布在分類 / 拼多多瞎問|閱讀:21
184****1374樓主|2023-06-25|13:15|發(fā)布在分類 / 拼多多瞎問|閱讀:21
我們都喜愛在淘寶上購物,并且也非常的方便,但在淘寶購物的時候,可能會遇到商家遲遲不發(fā)貨的狀況。
有時候去催了客服,客服也說會馬上發(fā),但還是沒發(fā)。
那么淘寶不發(fā)貨怎樣投訴商家?淘寶不發(fā)貨怎樣投訴商家?商品成交三天后,請登錄“我的淘寶”“我是買家”“已買到的寶物”投訴,請寫明投訴原由,并附上相關(guān)的圖片憑據(jù)或是旺旺截屏,投訴的處理時刻為7個工作日內(nèi)(如符合歹意出價和賣家回絕運用支付寶或誘導(dǎo)買家收貨的投訴類型,能夠在成交當(dāng)天建議投訴,賣家回絕運用支付寶或誘導(dǎo)買家收貨處理時刻為1個工作日。
1、如果在我的訂單頁面中沒有顯現(xiàn)賣家已發(fā)貨的字樣,僅僅顯現(xiàn)買家已付款則闡明賣家仍未發(fā)貨,而如果是顯現(xiàn)賣家已發(fā)貨則能夠重視一下快遞信息,一般在24小時之內(nèi)就會有最新的快遞動態(tài);2、如果在24-72小時之內(nèi),賣家都沒有點擊發(fā)貨,我們能夠催促一下賣家發(fā)貨,詳細的操作是,能夠主動經(jīng)過旺旺聯(lián)系一下他;詳細的過程是:進入我的淘寶-已買到的寶物挑選自己購買的寶物,點擊上方類似小水滴的圖畫;3、如果賣家沒有回應(yīng),或者是沒貨,我們能夠采納退款申請;同樣是在我的訂單中,即可申請退款;退款會很快就會退到我們的支付寶賬號內(nèi);4、此外,我們還能夠進入到我的淘寶-已買到的寶物中找到?jīng)]有發(fā)貨商品,挑選投訴賣家-填寫相關(guān)的理由和提交憑據(jù),比方說是購買記載、與賣家交流的記載等;5、如果是賣家依舊沒有洽談操作,就會主動進入淘寶介入處理,淘寶客服會在2-3個小時內(nèi)出具處理的成果。
淘寶都有發(fā)貨時效的,遲遲不發(fā)貨能夠投訴未按約定時刻發(fā)貨,投訴建立后,商家們會受到處罰,不過不到萬不得已還是不要投訴,畢竟對賣家有影響,能夠和賣家洽談哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
微信掃碼回復(fù)「666」