買家惡意敲詐差評要求十倍賠償及免單，怎么辦？

         店里賣的熟食，有個顧客，說里面有煙頭，我覺得苗頭不對，繼續(xù)溝通聊天中，顧客說是自己無意中吃出來的，又拍了一張照片，熟食吃完了，就剩了一丁點(diǎn)，然后煙頭被他拿在手中！既然是無意中吃出來的煙頭，那開始那包完好里就有為什么還要吃完，后來他說要十倍賠償及免單，不然就要給我差評       

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