淘寶店鋪?zhàn)龆之a(chǎn)品，買家說(shuō)成色不好申請(qǐng)退款不退貨怎么處理？

         老師您好我是淘寶做二手液晶的客戶收到貨后說(shuō)成色不好截圖說(shuō)在別的地方（咸魚(yú)）可以更便宜買到他還不想退貨然后客戶直接修改：退款元不退貨目前怎么聯(lián)系都聯(lián)系不到客戶有意避開(kāi)我 現(xiàn)在真不知道該怎么辦                

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