淘寶新手賣家先練好哪些基本功，才能做好？

                   淘寶開店的新手們是不是也為網(wǎng)店沒有流量而苦惱呢？其實(shí)，萬(wàn)事開頭難，關(guān)于新手來(lái)說(shuō)，能做的便是打好根本功。什么是網(wǎng)店根本功呢？        開始直接進(jìn)入主題 三招讓你的小店人脈旺旺，財(cái)源滾滾    一售前 禮貌待人給人杰出的第一印象，坦白相交留下值得信賴的感覺    1，在淘寶上購(gòu)物享用的不僅是相同產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)惠，還要享用到賓至如歸的服務(wù)態(tài)度，一句“你好，請(qǐng)問你看中小店那款寶物，歡迎挑選”等簡(jiǎn)單的問候語(yǔ)，給買家一種享用服務(wù)的感覺，比在許多賣場(chǎng)里邊他人愛理不理，那感覺真是心里舒服啊(俺也是個(gè)買家)，杰出的第一印象，拉近了與買家的心思距離，    2，答復(fù)買家的咨詢要耐心，產(chǎn)品有便是有，沒有便是沒有，不能先答應(yīng)買家有，后來(lái)發(fā)貨說(shuō)沒有你要的這款，就給你發(fā)了別的的一款，成果，換作是自己也心里不舒服啊，我賣的是迷你洗衣機(jī)（不是打廣告哦）他人有意向購(gòu)買的時(shí)分，先問清楚是幾個(gè)人用，再給買家參閱主張，只買對(duì)的，不買貴的    3，發(fā)外地，就觸及到運(yùn)費(fèi)的問題，首先確認(rèn)是否能夠抵達(dá)，是直達(dá)還是需求中轉(zhuǎn)，是走快遞還是物流專線，運(yùn)費(fèi)是多少，抵達(dá)收貨地所需的時(shí)間估量是多久，這些細(xì)節(jié)都要事前交流好，淘寶里邊許多中評(píng)或者差評(píng)是因?yàn)槲锪骺爝f的原因，真是為這樣的賣家叫不平啊。    4觸及到售后的產(chǎn)品，必定要事前跟買家講清楚，保修的期限，保修的方法，保修的配件，觸及的運(yùn)費(fèi)承擔(dān)，事前都要坦白相告，不能賣了就不管，生意要做久遠(yuǎn)，眼界決議國(guó)際，思路決議出路。      二 售中 發(fā)貨員要仔細(xì)核對(duì)保證無(wú)誤  快遞員合作伙伴為寶物護(hù)航    1發(fā)貨，買家和賣家達(dá)成買賣后，賣家要及時(shí)發(fā)貨，發(fā)貨員就需求依據(jù)買家的選擇發(fā)相應(yīng)產(chǎn)品，留意樣式是否是買家選購(gòu)的，產(chǎn)品是否正常作業(yè)，產(chǎn)品外觀沒有劃傷，產(chǎn)品外包裝沒有破損（誰(shuí)希望自己收到的產(chǎn)品外包裝破損，第一印象大打折扣呢）    2給買家送個(gè)驚喜，賣家能夠準(zhǔn)備一些精巧的禮品（自己能夠接受的價(jià)格哦），寫上一段真心祝愿的卡片，再附上自己的名片,祝買家購(gòu)物愉快，給買家一個(gè)小小的驚喜，也許買家看中的不是禮物多么寶貴，看中的是你的一片心意。    3快遞員合作伙伴為寶物護(hù)航，當(dāng)然了前面的作業(yè)做好了還不夠，畢竟不是你把產(chǎn)品送給買家，這就觸及到快遞公司，現(xiàn)在打開百度知道，你隨意輸那個(gè)快遞公司的名稱，成果里根本都有投訴，（當(dāng)然不能以點(diǎn)代面?。x個(gè)離自己近的快遞公司，便利快遞員，也便利自己及時(shí)交流，假如快遞員過(guò)來(lái)取貨，請(qǐng)他到家里坐下，自己仔細(xì)的填寫好快遞單子，而且仔細(xì)核對(duì)。夏天給瓶冰的百事可樂，冬季給些新鮮的生果，畢竟快遞員也不容易，天天在外面跑，夠辛苦的了，你尊重了他，他也會(huì)記在心里的，常此以往就成了朋友，給你報(bào)個(gè)優(yōu)惠的價(jià)格，你再吩咐他發(fā)貨的時(shí)分對(duì)產(chǎn)品仔細(xì)下，他會(huì)盡量做好的       三發(fā)貨后，及時(shí)告訴售后，不定期交流，用心維護(hù)杰出的客戶關(guān)系，助淘寶興旺的生意    1發(fā)貨后，及時(shí)告訴買家，咱們現(xiàn)已發(fā)出了你所選購(gòu)的產(chǎn)品，快遞公司的單號(hào)是多少，在發(fā)貨之前，咱們現(xiàn)已仔細(xì)檢查，保證產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題，外觀沒有損壞，發(fā)貨時(shí)咱們也吩咐快遞員要仔細(xì)，請(qǐng)你收貨時(shí)仔細(xì)驗(yàn)收，有需求能夠隨時(shí)和買家聯(lián)絡(luò)，咱們必定會(huì)盡全力為你處理，祝你開心而來(lái)，滿足而歸！    2 發(fā)貨期間自己也要對(duì)產(chǎn)品的物流狀況進(jìn)行盯梢，及時(shí)與買家聯(lián)絡(luò)，假如在約好的大致期限還沒有收到貨，就應(yīng)該跟快遞公司聯(lián)絡(luò)，并及時(shí)與買家交流。    3確認(rèn)買家收到產(chǎn)品后，詢問對(duì)產(chǎn)品是否滿足，而且邀請(qǐng)買家有空多到小店逛逛，以顧客的眼光給自己的小店提出主張，別忘了記得幫忙向身邊的朋友引薦小店的產(chǎn)品，先謝過(guò)買家了。    買賣成功了今后，不定期旺旺回訪下買家運(yùn)用產(chǎn)品的感覺，有需求咱們幫助的嗎？有新上架的產(chǎn)品，有促銷活動(dòng)的時(shí)分，也能夠及時(shí)告訴下買家，不買沒關(guān)系，生意不成，友誼在嘛！再說(shuō)做做淘寶的，絕大多數(shù)是有本質(zhì)的，也不乏職業(yè)里邊的牛人，還有假如可巧買家也是賣家，能夠去買些自己需求的寶物，禮尚往來(lái)，淘到自己滿足的實(shí)惠產(chǎn)品，又能添加感情，何樂而不為呢。一學(xué)就會(huì)的網(wǎng)店關(guān)聯(lián)營(yíng)銷之法                

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