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    淘寶騷擾他人投訴會有什么影響?需要多久?

    135****3504樓主|2022-12-03|14:21|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:54

    對于淘寶賣家來說,肯定是希望把淘寶的服務(wù)做好的。

    但是,為了提高轉(zhuǎn)化率和好評,他們可能還需要接觸消費者。

    但是,一些消費者可能會感到被騷擾并投訴。

    這有什么影響嗎?處罰、,即限制發(fā)布商品、,限制創(chuàng)建店鋪、,限制發(fā)送站內(nèi)信件、,限制社區(qū)功能,公示警告七天。

    店鋪大概需要1-2個月的時間精心保養(yǎng)才能恢復(fù)到正常狀態(tài),有點費錢。

    需要多長時間?、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴。

    如果投訴方的投訴通過,賣家有兩次再次申訴的機會。

    1、第一次投訴提交后,如果投訴人三天內(nèi)沒有回復(fù),淘寶會自動撤銷投訴,恢復(fù)你的個人店鋪。

    、第二次投訴提交后,如果投訴人三天內(nèi)沒有回復(fù),淘寶小二將介入調(diào)查,四天左右給出新的處理結(jié)果。

    3、收到侵權(quán)通知后,先搜索牛倩賣家中心——客服-知識產(chǎn)權(quán)——查看申訴——進行申訴,有效期三天。

    如果投訴人三天內(nèi)回復(fù),不撤回投訴,我們需要將投訴憑證提交給淘寶小二,憑證審核期為三到五天。

    復(fù)查后,商品可以恢復(fù)正常。

    、對于銷售假冒偽劣商品的投訴,投訴人的答復(fù)時間和被投訴人的投訴時限與知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)相同。

    收到侵權(quán)通知后,先搜索牛倩賣家中心——,體檢中心——,違章記錄——,待處理商品——,申訴——,然后就可以直接進入申訴流程了。

    只有一次申訴機會,申訴人答復(fù)的時間在3個工作日內(nèi)。

    如果投訴人沒有回復(fù),賣家的投訴將被判定為成功。

    如果投訴人有新的證據(jù)回應(yīng),淘寶會判斷賣家投訴不成功,會啟動店鋪。

    而且投訴門戶會立即關(guān)閉,無法再次投訴。

    、如果賣家進行盜圖投訴,第一次投訴后,投訴方的響應(yīng)時間也是3天。

    如果我們被投訴偷圖,需要投訴,賣家可以先知道怎么恢復(fù)原圖。

    比如先找到被投訴的圖片,然后將圖片導(dǎo)入到元數(shù)據(jù)編輯器中,點擊原圖重建,原圖重建完成后,需要查看原圖數(shù)據(jù)。

    最后進入商家中心——客服——原護——上傳處理后的圖片即可提交投訴。

    如果第一次錯過上訴期或上訴失敗,可以在3天內(nèi)再次提交上訴。

    如果第二次申訴超時,你將失去申訴的權(quán)利。

    淘寶客服會在申訴后3-5天內(nèi)處理申訴。

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