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淘寶賣家賣電器七天退換，買家惡意以質(zhì)量問(wèn)題退貨怎么申訴？

小小丁樓主|2019-12-30|12:44|發(fā)布在分類 / 惡意問(wèn)題|閱讀：2071

老師好我賣的是電器七天退換買家收到因?yàn)椴幌矚g要退貨但不肯負(fù)責(zé)發(fā)回來(lái)運(yùn)費(fèi)進(jìn)而申請(qǐng)了質(zhì)量問(wèn)題我拒絕了他的申請(qǐng)并上傳聊天記錄他又重新申請(qǐng)質(zhì)量問(wèn)題然后系統(tǒng)居然默認(rèn)同意他的退貨申請(qǐng)于是他寄出來(lái)填寫單號(hào)系統(tǒng)又自動(dòng)打款給他了最后收到貨我退款過(guò)去訂單關(guān)閉購(gòu)買家投訴了此單號(hào)我也拒絕上傳一系列聊天證據(jù)小二竟然判我輸將我保證金扣除了部分作為他發(fā)回來(lái)運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償找小二未果這種情況怎么處理

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