客戶申請退款后長時(shí)間沒退貨,淘寶商家該怎么辦呢?
璐璐商為店寶寶樓主|2020-01-26|12:58|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:6256
璐璐商為店寶寶樓主|2020-01-26|12:58|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:6256
老師我想問一下我的店鋪主要是做代購模式的就是客戶要我才拿貨我也跟顧客說過無質(zhì)量問題不退不換然后這位顧客是做實(shí)體店的前后兩次在我這里拿貨第一次要了兩件也確認(rèn)收貨了同款第二次又要了一件但是她卡在七天無理由退換的最后一天申請極速退款也沒有與客服進(jìn)行溝通我能拒絕退款嗎而且直到現(xiàn)在申請退款第三天了客戶還沒將衣服發(fā)給我這種情況我應(yīng)該怎么做
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