同一個(gè)淘寶買家不同旺旺收到貨說我假冒品牌要求僅退款，怎么辦？

         有個(gè)客戶用同一個(gè)旺旺分別在我兩個(gè)淘寶店鋪拍下同一款衣服，其中一家店還有一個(gè)小號(hào)又拍了一件，地址很近，應(yīng)該是同個(gè)人，收到全部說是假冒品牌申請(qǐng)僅退款，我賣的是大牌                

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