淘寶買家信息收錄到服務助手上面，系統(tǒng)沒有提醒，怎么回事？

         我開通了子賬號，客服只限子賬號 之前發(fā)現(xiàn)有部分買家的信息，我子賬號沒收到，不提示。買家申請退款之后，聯(lián)系買家，才發(fā)現(xiàn)買家的信息發(fā)過來都到子賬號的服務助手上     

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