淘寶賣家求助，被買家惡意空包退貨應該怎么辦？

         被買家惡意空包退貨，我這邊有物流通話視頻證明。因為買家發(fā)的是物流，物流需要中轉換單號，買家以單號不一致為由說我們調包了，嫁禍給我們。讓買家提交轉運單號或者物流跟蹤他也不提供。我們這邊問物流要開證明憑證...                

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