淘寶已發(fā)貨，客戶(hù)不要了要退款，物流費(fèi)1000多，該怎么辦？

         我的貨已發(fā)走，客戶(hù)說(shuō)不需要了，要退款，物流費(fèi)，1000多，我該怎么辦，給他打電話(huà)協(xié)商解決，他不接電話(huà)？                

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