淘寶賣(mài)家中心的消保服務(wù)在哪？消保服務(wù)有哪些？

淘寶商家們可以開(kāi)通一些顧客保證服務(wù)。

這些服務(wù)有利于進(jìn)步產(chǎn)品的流量和銷(xiāo)量，畢竟大部分顧客都期望能夠買(mǎi)到一些有保證的產(chǎn)品。

那么這個(gè)消保服務(wù)在哪里呢?

下面進(jìn)行介紹。

淘寶賣(mài)家中心的消保服務(wù)在哪?

進(jìn)入“賣(mài)家中心”點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”進(jìn)入“顧客保證服務(wù)”里請(qǐng)求就行了。

消保服務(wù)有哪些?

先行賠付：當(dāng)淘寶網(wǎng)買(mǎi)家與簽定“顧客保證服務(wù)協(xié)議”的賣(mài)家經(jīng)過(guò)支付寶服務(wù)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)后，若因該買(mǎi)賣(mài)導(dǎo)致買(mǎi)家權(quán)益受損，且在買(mǎi)家直接要求賣(mài)家處理未果的情況下，買(mǎi)家有權(quán)在買(mǎi)賣(mài)成功后向淘寶建議針對(duì)賣(mài)家的投訴，并提出賠付請(qǐng)求。

當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)斷定買(mǎi)家賠付請(qǐng)求成立，則有權(quán)通知支付寶公司自賣(mài)家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額金錢(qián)賠付給買(mǎi)家。

產(chǎn)品照實(shí)描繪：指賣(mài)家對(duì)產(chǎn)品的有效描繪是照實(shí)的，是與產(chǎn)品自身相符的，沒(méi)有不契合產(chǎn)品實(shí)際的描繪以及夸大其詞的描繪。

“產(chǎn)品照實(shí)描繪”服務(wù)是指賣(mài)家許諾其對(duì)產(chǎn)品自身有關(guān)的信息描繪屬實(shí)，若賣(mài)家未能實(shí)行該項(xiàng)許諾，則淘寶有權(quán)依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)及其它公示標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)矩，對(duì)因?yàn)橘u(mài)家違反該項(xiàng)許諾而導(dǎo)致利益受損的買(mǎi)家進(jìn)行先行賠付。

7天無(wú)理由退換貨：當(dāng)淘寶網(wǎng)買(mǎi)家運(yùn)用支付寶服務(wù)購(gòu)買(mǎi)支撐“7天無(wú)理由退換貨”的產(chǎn)品，在簽收貨品(以物流簽收單時(shí)刻為準(zhǔn))后7天內(nèi)(如有準(zhǔn)確簽收時(shí)刻的，以該簽收時(shí)刻后的168小時(shí)為7天;如簽收時(shí)刻僅有日期的，以該日后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)刻，滿168小時(shí)為7天)，若因買(mǎi)家主觀原因不愿完結(jié)本次買(mǎi)賣(mài)，賣(mài)家有責(zé)任向買(mǎi)家提供退換貨服務(wù);若賣(mài)家未實(shí)行其責(zé)任，則買(mǎi)家有權(quán)依照本標(biāo)準(zhǔn)向淘寶建議對(duì)該賣(mài)家的投訴，并請(qǐng)求“7天無(wú)理由退換貨”賠付。

假一賠三：允許買(mǎi)家按本標(biāo)準(zhǔn)及淘寶網(wǎng)其他公示標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)矩對(duì)已購(gòu)得的產(chǎn)品認(rèn)定為假貨的前提下，要求賣(mài)家三倍補(bǔ)償。

詳細(xì)為，當(dāng)買(mǎi)家運(yùn)用支付寶服務(wù)購(gòu)買(mǎi)支撐“假一賠三”服務(wù)的產(chǎn)品，在收到貨品后，如買(mǎi)家以為該產(chǎn)品為假貨，且在買(mǎi)家直接與賣(mài)家協(xié)商未果的前提下，買(mǎi)家有權(quán)按本標(biāo)準(zhǔn)向淘寶建議對(duì)該賣(mài)家的投訴，并請(qǐng)求“假一賠三”賠付。

閃電發(fā)貨：“1小時(shí)閃電發(fā)貨”指賣(mài)家向買(mǎi)家提供在1小時(shí)內(nèi)發(fā)送“網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡”、“網(wǎng)游裝備、游戲幣、帳號(hào)、代練”類(lèi)目下的虛擬產(chǎn)品的服務(wù)。

賣(mài)家若無(wú)法實(shí)行許諾，須向買(mǎi)家進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償金額依照《淘寶用戶行為管理規(guī)矩》(修訂版)中付款未發(fā)貨的規(guī)矩執(zhí)行。

“24小時(shí)閃電發(fā)貨”指賣(mài)家向買(mǎi)家提供在24小時(shí)內(nèi)發(fā)送除“寵物/寵物食品及用品狗、貓、小寵類(lèi)及用品、水族國(guó)際、爬蟲(chóng)類(lèi)及用品、鳥(niǎo)類(lèi)及用品、寵物配種/服務(wù)、其它”、“成人用品/避孕用品/情趣內(nèi)衣”外其他類(lèi)目的實(shí)物產(chǎn)品的服務(wù)。

賣(mài)家若無(wú)法實(shí)行許諾，須向買(mǎi)家進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償金額依照《淘寶用戶行為管理規(guī)矩》(修訂版)中付款未發(fā)貨的規(guī)矩執(zhí)行。

數(shù)碼與家電30天修理：在淘寶網(wǎng)的買(mǎi)家運(yùn)用支付寶服務(wù)，購(gòu)買(mǎi)接受本標(biāo)準(zhǔn)的賣(mài)家銷(xiāo)售的下列產(chǎn)品的買(mǎi)賣(mài)成功后30天內(nèi)，賣(mài)家應(yīng)向買(mǎi)家無(wú)條件提供免費(fèi)修理服務(wù)，不然買(mǎi)家有權(quán)在承認(rèn)賣(mài)家不提供該服務(wù)后的15天內(nèi)，按本標(biāo)準(zhǔn)向淘寶提出對(duì)該賣(mài)家的投訴，并在契合本標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)規(guī)矩的情況下，在如下所述的保證金有剩下的前提下，請(qǐng)求淘寶運(yùn)用該剩下保證金按本標(biāo)準(zhǔn)處理投訴。

根據(jù)了解得知淘寶消保服務(wù)非常的多，主要有上面介紹的這一些，淘寶商家們?nèi)绻_(kāi)通消保服務(wù)的話，可以了解一下詳細(xì)有哪些。

畢竟對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，開(kāi)通了今后仍是有必定的好處的。

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