淘寶買家不同意退款，還要申請售后投訴，應(yīng)該怎么處理？

         我與買家由于商品運(yùn)費(fèi)價(jià)格問題沒達(dá)一致，買家就付款了，可我們貨物虧錢發(fā)不著，買家不同意退款還要申請售后投訴我們，說我們運(yùn)費(fèi)問題沒有詳細(xì)標(biāo)明，我們有在詳情頁注明的，買家投訴的話我要怎么辦？                

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