淘寶賣家遇到買家以賣假貨為由直接申請(qǐng)退款不退貨，怎么申訴？

         遇到一顧客下單前也了解了產(chǎn)品的性能參數(shù)。連續(xù)在4天購(gòu)買了四筆交易?，F(xiàn)在售后只申請(qǐng)退款。不給退貨。還備注我賣假貨。要求淘寶進(jìn)入封店。我貨源也是批發(fā)商拿貨的?，F(xiàn)在怎                

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