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    淘寶客服漏發(fā)物品怎么辦?注意事項

    2018227樓主|2023-07-25|23:08|發(fā)布在分類 / 多多規(guī)則|閱讀:27

    在淘寶上購物這是現(xiàn)在大部分購物的首選,可是也會遇到一些問題,常見的有質(zhì)量問題、貨品描述不符、漏發(fā)物品等這些常見的事,我們現(xiàn)在就來了解淘寶客服漏發(fā)物品怎么辦?

    1、通過阿里旺旺和賣家友愛洽談,讓賣家重新補發(fā)貨品。

    2、如不想要該產(chǎn)品或許無法與賣家洽談共同,能夠在承認收貨的15天內(nèi)請求售后,挑選“僅退款”等待賣家處理,如賣家拒絕退款請求,請在7天內(nèi)挑選淘寶網(wǎng)客服介入(天貓訂單自商家拒絕退款請求之時起,即可請求天貓客服介入處理)3、如未收到貨,且承認收貨時刻現(xiàn)已超過15天,建議和賣家友愛洽談處理退款或許重新發(fā)貨。

    如無法達到共同意見,能夠聯(lián)絡(luò)在線客服解答。

    注意事項:1、買家收到貨品必定要當場驗貨收貨時,應(yīng)當在簽收時,就需求針對“外表共同”相關(guān)的貨品形狀、巨細、數(shù)量、分量等事項進行查驗。

    2、驗貨無誤前不要打款關(guān)于不能在簽收產(chǎn)品時檢驗的事項,收貨人應(yīng)當在點擊“承認收貨”按鈕前,或在淘寶系統(tǒng)顯示的“超時打款時限”內(nèi),進行檢驗。

    3、拒簽買家簽收產(chǎn)品時,發(fā)現(xiàn)外表不共同的情形,有權(quán)拒絕簽收產(chǎn)品,一起淘寶建議保留好相關(guān)憑證,以便后續(xù)的處理。

    4、先簽后驗如需求先簽收再翻開包裝檢查的產(chǎn)品,買家應(yīng)當要求承運人當場監(jiān)督并翻開包裝檢查。

    如發(fā)現(xiàn)外表不共同,應(yīng)當讓派件快遞員在簽收單(收貨人聯(lián)和承運人聯(lián))上注明貨品要求拒簽的詳細情況后,能夠挑選拒收或許簽收。

    以上介紹淘寶購物漏發(fā)物品該如何處理的辦法,能夠聯(lián)絡(luò)客服進行補發(fā)、或許找淘寶小二介入進行處理等,在收到貨品時候,必定需求當場驗貨等注意事項。

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