淘寶店鋪被買家投訴承諾的未做到，會(huì)對產(chǎn)品店鋪有影響嗎？

         有一個(gè)買家買了個(gè)產(chǎn)品，自己申請退款了原因是其他，沒有跟我們聯(lián)系，我們收到同意后，之后把我們投訴了，說是沒退運(yùn)費(fèi)，我們店鋪沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，非說我們店鋪有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。         

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