淘寶店設(shè)置雙十一使用的優(yōu)惠券，為何客戶領(lǐng)取了卻沒(méi)法使用？

客戶按照優(yōu)惠券設(shè)置的門檻金額，拍下后沒(méi)法使用，目前優(yōu)惠券已經(jīng)被領(lǐng)取了20多張，不知是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，我該怎么辦？                

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