買家收貨后申請退款，小二直接判淘寶商家賠款，怎么辦？

         我們的商品顏色分類里邊有好幾個價格，買家在顏色分類里選個最便宜的，然后我們按照買家拍的實際發(fā)貨后，買家收到東西后利用標題申請退款，我們拒絕后淘寶客服不看商品鏈接里的顏色分類屬性竟然馬上給判罰商家賠款了，怎么辦？       

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