淘寶客服雙11快捷語有哪些?客服如何應對雙十一?

在淘寶雙十一活動期間，各個淘寶店肆的客服工作壓力也會非常大，因為會有許多買家在下單之前都會問一下客服，所以這個時候淘寶客服最好提前準備一下雙十一的方便語，下面共享下吧。

一、歡迎語：1.親愛的，你好，歡迎光臨XX店，全店打五折!目前咨詢量較大，無法及時回復，敬請體諒。

為了節(jié)省你的時刻，請自助購物。

你能在店肆里拍的東西有存貨。

咱們將趕快為您組織送貨。

謝謝我們!2.親愛的，我很快樂為你服務。

已然現(xiàn)在咨詢的人許多，請回復以下號碼主動查看。

如果你還有其他問題，請旺旺留言，我會趕快回復你。

不方便之處敬請體諒!二、等候語：親，很抱愧，目前咨詢量大，并非有意慢待，有問題請留言，我會趕快給您回復，謝謝您的等候和理解。

三、議價：親，此次雙十一大促，淘寶活動力度非常大，錯過再等一年，目前產品都在瘋搶中，或許隨時會斷貨，如有需求，請盡早下單購買。

四、突發(fā)狀況：1.親愛的，很抱愧，可是目前有許多咨詢，我不是故意慢待您的。

請耐性等候，咱們會趕快回復您。

感謝您的理解與協(xié)作。

2.親愛的，我讓你久等了。

對于XXX在你這邊的境況，咱們真的很抱愧。

咱們正在進行緊急維修，請耐性等候。

客服如何應對雙十一?

在雙十一當天，客服最好要全天在崗，不，甚至預售開始到雙十一完畢，都最好要一向在崗，所以賣家最好有多個客服來輪班，在當天千萬不要出現(xiàn)買家來咨詢找不到人的情況。

客服作為直接接觸用戶的崗位，在雙十一當天具有舉足輕重的作用，好的客服能夠實在進步轉化率，做的欠好，嚴重的甚至會影響到店肆形象淘寶客服的雙十一方便語已經給我們共享了一些，這些方便語并不一定適合所有的淘寶店，我們能夠根據店肆的實際情況進行適當的修正，那么就能夠拿過來用了，自己也能夠去編寫一些方便語。

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這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。