拼多多評價圖片可不可以刪除?如何提高店鋪好評?
155****3002樓主|2022-07-26|19:31|發(fā)布在分類 / 多多規(guī)則|閱讀:1757
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我們在拼多多上購物,總是在最后評價商品,有的是純文字,有的是圖片評價。最近有朋友想知道拼多多的評測圖片可以刪除嗎?
那么,就給大家講解一下這方面的內(nèi)容吧。據(jù)了解,拼多多評價的圖片是不能刪的!除非你發(fā)布一些被禁止的敏感詞,否則會被官方刪除。因為評價是主觀的,商家可以在發(fā)貨后回訪與顧客溝通,減少顧客差評的幾率。
如何提高店鋪好評度?
1.做好售前、售中、售后的客戶服務(wù)?,F(xiàn)在很多買家比較磨人,可能動不動就給個差評。所以門店在開店之初就要做好客戶服務(wù),即使遇到一些奇葩客戶,也要多點耐心。及時回復(fù)客戶留言,解決客戶問題,滿足消費者需求,包括賣完寶貝后,有客戶催物流,要及時解答整理和對賬,盡量讓客戶有好的購物體驗,從而提高好評率。
2.盡量避免與買家發(fā)生矛盾和糾紛。因為賣家在開店的過程中需要同時處理的事情很多,有時候難免會忽略一些環(huán)節(jié),讓客戶不滿意。這時候賣家一定不能推卸責(zé)任,要主動認(rèn)錯,避免客戶情緒升級。即使遇到不守規(guī)矩的買家,店家也會盡量保持良好的態(tài)度和語氣,避免與顧客發(fā)生爭執(zhí),盡量引導(dǎo)顧客給予好評,或者做一些小禮品和福利,引導(dǎo)顧客給予好評。
3.正品,質(zhì)量第一,信譽第一,品質(zhì)第一。不管你賣什么商品,質(zhì)量都是發(fā)展的第一生產(chǎn)力。無論是良好的口碑,還是穩(wěn)定的銷量,只要產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo),就會贏得消費者的信任。
4.活動或贈品消費者最喜歡贈品和優(yōu)惠活動,因為消費者占小便宜是普遍現(xiàn)象。如果你的產(chǎn)品足夠好,商家適當(dāng)提供一些小禮品,可能會超出客戶的預(yù)期,收獲的好評率會大大提高,回頭客也會不斷。最后,商家還是可以提醒顧客及時簽收的。這樣做,消費者會覺得商家很用心,會給消費者留下好印象,那么店鋪的好評度自然會提升!最后,希望文章能幫到你!
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