淘寶買家給了中差評(píng)以后，說材質(zhì)不符，我該怎么辦？

         買家給了中評(píng)，當(dāng)時(shí)聯(lián)系他，不接電話不回消息，不退貨，就是要給我中評(píng)，過了半個(gè)月，現(xiàn)在又要求退款退貨，說是材質(zhì)不符，我是不是只能讓他退？而且評(píng)價(jià)還會(huì)存在？     

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