因?yàn)榭爝f運(yùn)輸過程中破損，淘寶買家惡意給我差評，怎么處理？

         買家收快遞，發(fā)現(xiàn)破損，還是簽收了，沒有拍照取證，使用中發(fā)現(xiàn)有破洞，我要求取證照片和快遞聯(lián)系，但是已經(jīng)都處理掉了外包裝無法取證，然后強(qiáng)迫我要求換貨，我不同意      

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