淘寶買家一直不斷惡意申請僅退款，應該怎么處理？

有個買家，買了幾個小東西，一個包發(fā)出，簽收后，不斷以各種理由申請僅退款，有未收到貨，有空包裏等，而且不和客服溝通，拒絕申請多次后，賣家申請客服介入，這種情況怎么處理？

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