代購淘寶商品被買家拒簽收并敲詐勒索，淘寶商家該怎么辦？

         代購商品，書包拍了3個(gè)書包，因?yàn)槭乾F(xiàn)貨就國內(nèi)發(fā)貨了，被買家拒簽收，直接申請退款，賣家不同意，還被買家敲詐勒索威脅，怎么辦？要同意退款？還是拒絕呢？小二介入怎樣處理？       

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