淘寶店鋪商品已刪除，買家申請僅退款，淘寶退款給買家了怎么辦？

         我的商品因知識產(chǎn)權(quán)被刪除，顧客收貨后卻點僅退款，淘寶為了保護買家利益，直接退款給買家了，我貨沒有收到，錢也退給買家了，聯(lián)系不到買家怎么辦？投訴有用嗎？                

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