如何利用淘寶客戶運(yùn)營平臺(tái)，做老客戶維護(hù)？

         老師我發(fā)現(xiàn)官方有個(gè)客戶運(yùn)營平臺(tái)，還可以給老顧客發(fā)短信，但是我給老顧客發(fā)了短信，發(fā)現(xiàn)都沒什么效果，請(qǐng)問什么有什么好的辦法嗎？                

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