淘寶買家兩次購買產(chǎn)品并投訴了商家，要怎么處理呢？

         我聯(lián)系過他他不回話就沒再聯(lián)系了，他說我是不是刷銷量，我說不是的，她就說你等著，回頭又拍了別的一件，拍的是要買十雙的才能這個(gè)價(jià)格的，她就買一雙又是直接付了，我跟她說選項(xiàng)拍錯(cuò)了，要是買一雙的話                

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