淘寶買家給的好評，追評給曬圖不好的描述怎么辦？

         本店出售的商品出了質(zhì)量問題，買家收到后給的好評，不來找售后直接追評給曬圖描述的很差，目前銷量5000左右，評價4000，有什么辦法可以把影響降到最低？         

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