幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶客戶以假冒品牌理由申請退款，我該怎么應(yīng)對？

淘寶客戶以假冒品牌理由申請退款，我該怎么應(yīng)對？

李李少偉樓主|2020-01-06|14:54|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：8637

客戶收到貨后申請退款，第一次理由是于描述不符，我旺旺聯(lián)系他，客服說我發(fā)錯貨了，經(jīng)核實我沒有發(fā)錯貨，然后以運費不退理由，我拒絕了他的退款申請，但是他更改為假冒品牌

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