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    拼多多店鋪逾期發(fā)貨商家可以退款嗎?有哪些規(guī)則?

    177****0516樓主|2023-05-08|11:54|發(fā)布在分類 / 拼多多運營|閱讀:25

    拼多多產(chǎn)品很多便宜這點我們都知道,所以很多人都喜愛到拼多多去撿漏。

    不過有時候買家就會遇到下單后賣家好久不發(fā)貨的狀況,這個時候很多人都手足無措,那么拼多多店肆逾期發(fā)貨商家能夠退款嗎?

    有哪些規(guī)矩?

    拼多多店肆逾期發(fā)貨商家能夠退款嗎?

    拼多多商城會趕快給您贈送一張3元無門檻現(xiàn)金券,作為商家的違規(guī)釙償。

    有哪些規(guī)矩?

    一、訂單未發(fā)貨時顧客請求僅退款,商家處理時刻:1)買家請求時刻點介于[成團時刻點,成團時刻點+48h-10min],則商家處理售后單的最晚時刻點為(成團時刻點+48h-10min),就是說商家有可能只有幾分鐘的處理時刻。

    2)買家請求時刻點介于[成團時刻點+48h-10min,成團時刻點+48h],則買家請求后體系立即贊同退款。

    3)若客人請求的時刻點晚于(成團時刻點+48h),則商家有24h的時刻來處理售后單。

    二、未發(fā)貨售后處理流程:商家聯(lián)絡(luò)商家客服請求退款——渠道贊同退款——售后完畢三、哪些訂單,拼多多商家能夠找商家客服請求退款?

    1)未發(fā)貨訂單,買家主觀原因要求退款,但遲遲未操作請求;2)物流原因,導(dǎo)致貨物無法到達,聯(lián)絡(luò)不上買家;3)定制產(chǎn)品未留言要求,聯(lián)絡(luò)不上買家。

    拼多多渠道依照上述規(guī)范對商家推遲發(fā)貨行為作出處理的一起,將視狀況對商家賬戶余額采取約束提現(xiàn)措施,直至悉數(shù)推遲發(fā)貨訂單完結(jié)真實發(fā)貨或許退款成功。

    如果有推遲發(fā)貨的狀況下,拼多多渠道將會對商家進行推遲訂單做出處理,然后給顧客必定的賠付金額。

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