淘寶買家退回衣服已簽收發(fā)現是穿過的應該怎么處理？

         本人菜鳥一枚，淘寶交易規(guī)則不懂，買家購買了4件衣服，收到后要求退款，說假冒品牌，衣服是阿里巴巴一件代發(fā)，有自己的品牌不是買家所謂的假冒，買家兩次申請僅退款不退貨                

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