淘寶買家退貨退款理由是假冒品牌拒絕后買家申請小二介入怎么辦？

         衣服上有品牌，買家選擇退貨退款，退貨理由是假冒品牌，我拒絕后，買家申請小二介入，小二讓我提供授權(quán)書和進(jìn)貨發(fā)票或代購小票，衣服是阿里巴巴一件代發(fā)的，沒辦法                

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