亞馬遜的2017:假貨未平,詐騙又起

2023年剛剛開端，《福布斯》網(wǎng)站的專欄作者Wade Shepard就撰文分享了他的不幸閱歷：想在亞馬遜購置幾件圣誕禮物，卻遭遇賣家卷款跑路。

固然得到了亞馬遜的賠款，但不得不空著手過了一個敗興的圣誕節(jié)。

Shepard是一位作家，關(guān)注亞洲新興市場、技術(shù)開展和城市化，曾撰寫過《中國鬼城》。

他在這篇專欄文章中寫道，在今年的圣誕節(jié)，他不得不重復(fù)地向人解釋為什么沒有準(zhǔn)備禮物：“我在亞馬遜碰上騙子了。

”他在三個不同賣家手上買的三件不同商品，卻沒有一個能按時交貨——他們收了錢就跑路了。

固然亞馬遜有A-to-Z Guarantee購物保證，給他退了款，但是他還是沒能在圣誕節(jié)早上準(zhǔn)備好任何禮物。

受害者并不只要Shepard。

到1月2日為止，那三個騙子賣家的評價里曾經(jīng)多出了529個差評。

這些賣家宣稱貨倉在美國德州，但是包裹跟蹤碼卻是來自中國郵政，這打亂了很多人準(zhǔn)備圣誕禮物的方案，很多人不得不向圣誕節(jié)當(dāng)天懊喪的孩子解釋說圣誕老人迷路了。

Shepard表示，以前他在亞馬遜上從沒遇到過問題，下單收貨是很自然的動作，不用擔(dān)憂假貨，不用擔(dān)憂調(diào)包。

“我也在想，這次的閱歷只是我碰巧撞上的一個極小概率事情？還是曾經(jīng)有越來越多的亞馬遜用戶都開端遭受其害？” Shepard在文章中寫道。

他隨即詫異地發(fā)現(xiàn)，這種狡詐手腕并非極小概率事情，從2016年8月開端，很多論壇網(wǎng)帖都在討論和曝光相似的手法：賣家創(chuàng)立帳號，然后尋覓人氣高的商品出賣，感激亞馬遜第三方賣家平臺的“便利效勞”，這些操作只需輕點幾下鼠標(biāo)就能完成。

然后他們設(shè)置一個比競爭對手都低的價錢。

等買家上鉤之后，他們立即將貨品狀態(tài)改為發(fā)貨。

在亞馬遜的系統(tǒng)里，這個操作意味著錢曾經(jīng)轉(zhuǎn)到賣家的賬戶里了。

但是實踐上他們基本沒有發(fā)貨，他們以至都沒有庫存。

往常，他們的花招是和顧客打時間差，他們宣稱商品需求3-4周才干收到，亞馬遜發(fā)貨自動確認的時間是2周。

等買家發(fā)現(xiàn)他們購置的商品還沒收到，曾經(jīng)開端在商家評論里給差評的時分，時間曾經(jīng)過去很久。

就算亞馬遜最終停止封號，他們也只需重新注冊一個賬戶就能夠繼續(xù)行騙了。

亞馬遜第三方平臺的政策是以社區(qū)監(jiān)管為主，他們從不主動干預(yù)。

只要社區(qū)成員提出申述，亞馬遜才介入，即便那個時分受害者曾經(jīng)遭受了損失。

亞馬遜公關(guān)的回復(fù)也印證了這個政策，他說：“一旦收到告發(fā)，我們會立即采取行動。

我們鼓舞用戶聯(lián)絡(luò)客服或者提交A-to-Z購物保證申請，來申述不完整稱心的購物體驗。

”監(jiān)測了全球23個市場的調(diào)研機構(gòu)Marketplace Pulse的文章指出：每天，亞馬遜平臺要增加數(shù)千個新賣家，在他們2016年8月的調(diào)查中，僅僅一個月，平臺就呈現(xiàn)了6000多個宣稱交了錢沒收到商品的差評。

這闡明，亞馬遜上呈現(xiàn)的狡詐曾經(jīng)不是個例，而是一顆毒瘤。

它傷害了買家對亞馬遜的信任，也傷害了亞馬遜這個品牌。

缺乏監(jiān)管和制度破綻讓亞馬遜第三方賣家市場在2023年成為騙子們覬覦的一塊肥肉。

Fashion Law博客寫道：“最有可能的是，大局部亞馬遜第三方賣家都無法確認身份，就算你曉得他們是誰，你也不曉得他們在哪兒。

”無論關(guān)于售假的賣家，還是基本沒貨可發(fā)的騙子，這句話都同樣適用。

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