淘寶買家投訴假冒商品，確認(rèn)收貨又申請僅退款，該怎么處理？

         我經(jīng)營的是家裝主材，集成吊頂，新開店鋪不久，信譽(yù)才五個(gè)?心，因買家投訴出售假冒產(chǎn)品，但我沒有出售假冒產(chǎn)品。買家申請僅退款，我該怎么辦？                

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