淘寶客服在哪個界面？淘寶客服介入有用嗎？

對于消費者來說，如果我們在淘寶購物過程中遇到一些問題，想要咨詢，可以聯(lián)系淘寶客服。

他們會為你解決一些基本問題，比如商品的尺寸等。

會彈出自動回復，請再次輸入“人工客服”發(fā)送。

3、發(fā)送兩次人工服務指令后，下方會出現(xiàn)【聯(lián)系人工客服】，點擊即可；4、在申訴框(字數(shù)大于6)輸入內容，點擊【進入人工客服】，即可聯(lián)系淘寶人工客服。

有用嗎？淘寶客服根據交易雙方的投訴和提供的證據進行判斷。

默認誰投訴誰舉證。

如果買家投訴并提交相關證據，賣家沒有理由反駁。

客服介入后，會要求賣家舉證。

如果舉證不成功，則判定買方勝訴。

如果賣家的證據不足以判斷，會要求賣家繼續(xù)舉證。

如果在最終舉證期限內，賣方證據不能反駁買方證據，則判定買方勝訴。

淘寶小二人工介入糾紛退款處理，對賣家責任確定退款次數(shù)(以前只要退款成功，就算了)。

淘寶退款包括售中和售后。

怎么真的是賣家的責任？我們最好不要讓小二插手。

如果商品價值不是很高，可以實現(xiàn)“退不退”，減少了小二介入帶來的一系列問題。

如果是你的責任，小二也參與其中，那么店鋪的自然搜索排名肯定會受到影響。

如果想把影響降到最低，這個時候最好用直通車穩(wěn)住店鋪水平。

不要因為自然搜索的下降而影響支付寶的交易金額，導致整個店鋪的整體質量評分進一步下降。

綜上所述，如果在購物過程中確實遇到不講理的賣家，通過淘寶的投訴和舉證來維護自己的權益還是有用的，所以淘寶的客服介入是有用的。

如果想聯(lián)系淘寶的客服，可以點擊左下角的旺旺，然后就可以直接和淘寶的客服溝通了。

可以咨詢一些基礎問題。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。