設(shè)置店鋪會員等級和對應(yīng)權(quán)益:對客戶進(jìn)行分層管理設(shè)置教程

為什么要設(shè)置會員等級？設(shè)置了會員等級后，平臺會根據(jù)客戶的消費(fèi)記錄，自動按規(guī)則對會員進(jìn)行等級分類。

這樣賣家就可以有針對性的，管理不同層級的客戶，設(shè)置各種有對應(yīng)權(quán)益的活動，提高老客戶的復(fù)購率。

總之，設(shè)置會員等級是先行的第一步。

但是，是不是設(shè)置了后就永久不變的呢？這個我們后面在詳細(xì)說。

進(jìn)入賣家中心-會員關(guān)系管理-設(shè)置——VIP設(shè)置，您會看到如下界面： 在設(shè)置前，讓我們先來了解下幾種會員的定義：請謹(jǐn)慎設(shè)置會員VIP層級，由于會員VIP層級不是實(shí)時更新，且不建議隨意任意更改。

如更改，會造成新舊規(guī)則下的不同結(jié)果呈現(xiàn)。

1. 第一次使用會員關(guān)系管理，如何開啟VIP自動升級？會員VIP等級設(shè)置，普通會員的自動升級是默認(rèn)的。

所以小方框里是灰色的，不能點(diǎn)選。

有的賣家會說，如果我不想設(shè)置任何的折扣，怎么辦，會不會被強(qiáng)迫升級？你可以把所有折扣都設(shè)置成10折，那么整個店鋪就沒有折扣了。

當(dāng)然在“高級會員、VIP會員、至尊VIP會員”下面的自動升級是不能點(diǎn)選的，要不系統(tǒng)會提示你必須一級比一級高。

2、如果以交易額為維度設(shè)置3、如果以交易次數(shù)為維度設(shè)置4、如果全店只享受普通會員折扣 設(shè)置好會員VIP的升級條件，并勾選需要激活的VIP等級后，保存。

設(shè)定好會員VIP等級，并不意味著原有會員的VIP等級會立即變化，老會員下一次下單并成功交易后，系統(tǒng)才會判斷其VIP等級，并給與自動升級。

新會員成功交易后，則根據(jù)VIP等級的設(shè)置，立即判斷并自動給與VIP等級。

設(shè)置完VIP折扣，并不意味著會員瀏覽商品就能看到VIP價格，商家可以自由選擇參與VIP折扣的商品，因此請一定記得發(fā)布商品信息時，勾選“參與會員打折”：寶貝編輯時，打上這個選擇。

如下圖。

2. 老會員或特殊的客戶 ，可單獨(dú)進(jìn)行VIP升降級嗎？可以， 進(jìn)行手工調(diào)整VIP等級即可。

在會員資源詳情頁面，即可手工調(diào)整該會員的VIP等級。

也可批量操作。

批量修改，如圖 3、設(shè)置會員等級后，賣家在哪些地方可查看設(shè)置后等級后，除了會員關(guān)系后臺可以查看，賣家還可以在千牛工作臺，看到買家的層級信息。

訂單頁信息 買家在哪里可以看到，設(shè)置好的會員VIP等級？情況一：買家后臺——“我的淘寶”——“店鋪會員卡專區(qū)”，買家可以看到自己在每家店是什么會員級別。

（特別提示：前提1-你設(shè)置過客戶關(guān)系的VIP層級設(shè)置。

2-這個客戶在你店里購買過東西。

那么，客戶自己可以從，我的淘寶的店鋪會員卡專區(qū)找到自己的會員級別） 情況二：購物車?yán)镎故?、購買時的優(yōu)惠顯示： 3. 如何關(guān)閉 VIP自動升級？方法一：進(jìn)入會員資源詳情頁面，即可手工調(diào)整該會員的VIP等級，此操作不受VIP自動升級的條件限制。

方法二：進(jìn)入賣家中心-會員關(guān)系管理-客戶管理-所有客戶，勾選多個會員，點(diǎn)擊“批量修改客戶資源”，即可一次修改多個客戶的VIP等級。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。