淘寶店鋪因買家投訴賣家辱罵被屏蔽被扣分，再去申訴有用嗎？

         因買家售后問(wèn)題跟客服交談時(shí)引起爭(zhēng)論，客服有一兩句言語(yǔ)說(shuō)得過(guò)重。過(guò)后本店遭到買家投訴辱罵。因不太了解違規(guī)問(wèn)題，所以當(dāng)時(shí)沒(méi)太在意。過(guò)后收到條消息扣12分，屏蔽七天。                

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