淘寶店鋪的境外單，沒有淘寶集運倉地址，怎么處理？

         一個韓國訂單，沒有用淘寶集運倉的地址，留的是韓國首爾的地址，電話也是韓國電話，沒辦法取得聯(lián)系，旺旺一直是不在線，不回復(fù)，請問這種情況怎么處理呢？                

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