淘寶店鋪遇到了惡意退款退貨的買家申請客服介入怎么處理？

         這個客戶在我們店鋪買了兩件衣服先是說我們產品洗一次就爛了。然后我們讓他拍衣服整體圖給我看，他就拍個爛布給我看。我們讓她拍整體圖。她一直不愿意。讓我們拒絕退款就是                

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