一個(gè)發(fā)夾，給買家發(fā)的時(shí)候庫管發(fā)錯(cuò)了顏色但未告知買家，怎么處理？

一個(gè)發(fā)夾，給買家發(fā)的時(shí)候庫管發(fā)錯(cuò)了顏色但未告知買家，買家收到貨后發(fā)圖片說顏色發(fā)錯(cuò)了，但是挺滿意的，我這邊就告知說補(bǔ)償5元（發(fā)夾15元包郵）給買家順便讓買家確認(rèn)收貨，或者申請退貨退款這邊做售后處理然后售后成功再返3元給客戶，退貨有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但是買家間接要求只退款給我個(gè)好評，我該怎么辦？現(xiàn)在我已經(jīng)讓買家申請退貨退款但實(shí)際沒退貨快遞單號也是讓他隨便填寫的，不想讓這樣的買家給我的寶貝評價(jià)，我就想問一下各位哥哥姐姐我能投訴這個(gè)買家嗎在給他退款后，謝謝。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。

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