淘寶買家寧愿要給我們差評也不想退款怎么辦？

         雙十一的訂單，昨天才發(fā)現(xiàn)發(fā)貨之后一直沒有攬收記錄，估計(jì)是快遞弄丟了，在我們這邊拿到網(wǎng)點(diǎn)去掃描的，本來說今天給客戶重新發(fā)一個(gè)，但客戶提出要多一個(gè)補(bǔ)償，我們也很委屈                

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