工商局打電話來(lái)說(shuō)我被買(mǎi)家投訴賣(mài)三無(wú)產(chǎn)品，淘寶商家該怎么處理？

         我賣(mài)化妝品的，買(mǎi)家拍下付款，我發(fā)貨，她收到后旺旺聯(lián)系我說(shuō)沒(méi)有生產(chǎn)許可證，是三無(wú)產(chǎn)品，讓我跟他私了，以一賠三。我回復(fù)說(shuō)，她可以退貨給我，我全額退款。她不答應(yīng)，要我                

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