淘寶賣家遇到客戶發(fā)布惡意差評，還罵人，怎么解決？

         各位大神，今天有一個(gè)客戶讓我查一下快遞到哪了？無意間點(diǎn)開他頭像，53好評率，現(xiàn)在貨在中途，貨到了肯定差評啊，而且還罵人，怎么解決?。?                

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