淘寶賣家因工廠斷貨未按約定時間發(fā)貨，買家不退款怎么辦？

         我有一款衣服，買家付款得時候一直沒有貨，過了幾天她問我哪天發(fā)，我說七天之后，七天后，工廠還是沒有出貨，我說要不給您退了吧，然后她大發(fā)雷霆，非讓我發(fā)                

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